L’EnAP Puglia, ha approntato e segue un modello procedurale–organizzativo in ambito di certificazione del sistema qualità per la attuazione, tra le altre, delle seguenti attività:

• comunicazione e gestione delle informazioni
• gestione delle risorse
• gestione dei processi di approvvigionamento
• analisi Fabbisogni Formativi
• progettazione della formazione
• erogazione del processo formativo
• tutoring
• monitoraggi e misurazioni
• valutazione preliminare dei formatori per l’iscrizione nell’albo
• valutazioni generali